1. Dauer der Abdeckung

Die Garantieverlängerung bietet weitere 12 Monate Abdeckung, beginnend unmittelbar nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren gemäß §§ 434 ff. BGB.

2. Umfang der Abdeckung

Im Rahmen dieser Garantieverlängerung sind folgende Leistungen abgedeckt (vorbehaltlich der Ausschlüsse in Abschnitt 3):

• Herstellungsfehler in Materialien oder Verarbeitung bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch.

• Funktionsstörungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Gerät lässt sich nicht einschalten

  • Flackerndes oder unregelmäßiges Licht

  • Verlust der vorgesehenen Beleuchtungsfunktionen im normalen Haushaltsgebrauch

Leistung – Wenn ein abgedeckter Defekt bestätigt wird, werden wir nach unserem Ermessen:

• das Produkt reparieren; oder

• das Produkt durch ein identisches oder gleichwertiges Modell ersetzen – ohne Mehrkosten für Sie.

3. Ausschlüsse – Was nicht abgedeckt ist

Die Garantieverlängerung gilt nicht für:

• Schäden durch Unfall, unsachgemäße Nutzung, Missbrauch, Vernachlässigung, Feuchtigkeit, Feuer, Stoß oder extreme Umgebungsbedingungen.

• Mängel aufgrund fehlerhafter Installation, Handhabung, Lagerung oder Wartung entgegen der Herstellerangaben.

• Normale Abnutzung oder rein optische Veränderungen (z. B. Kratzer, Flecken, Verfärbungen), die die Funktion nicht beeinträchtigen.

• Verbrauchsteile (z. B. Leuchtmittel), außer bei nachweislichem Defekt bei der Lieferung. In diesem Fall muss der Mangel innerhalb von 14 Kalendertagen gemeldet werden.

• Defekte, die durch nicht autorisierte Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen verursacht wurden.

4. Garantiefall – Vorgehensweise

Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie:

• uns unter info@lampes-de-chevet.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren,

• Ihre Bestellnummer sowie Fotos oder Videos des Defekts beilegen,

• die Reklamation innerhalb des Garantiezeitraums einreichen.

Wir prüfen Ihren Antrag und antworten innerhalb von 3 Werktagen mit den nächsten Schritten.

5. Leistungen im Garantiefall

Nach positiver Prüfung Ihrer Reklamation werden wir nach unserem Ermessen:

• das Produkt kostenlos reparieren; oder

• es durch ein identisches oder gleichwertiges Modell ersetzen; oder

• Ihnen eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises (bereinigt um Rabatte) ausstellen.

Bitte beachten Sie:

• Eine Rückerstattung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.

• Der maximale Wert einer Reparatur, eines Ersatzes oder einer Gutschrift übersteigt den ursprünglich gezahlten Kaufpreis nicht.

• Bei Ersatz verlängert sich die Laufzeit der Garantie nicht.

6. Haftungsbeschränkung

• Diese Garantieverlängerung ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer, der auf der Rechnung genannt ist.

• Sie gilt nur für Produkte, die innerhalb von Deutschland und der Europäischen Union geliefert und verwendet werden.

• Unsere Gesamthaftung im Rahmen dieser Garantieverlängerung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts begrenzt.

• Personalisierte, geänderte oder modifizierte Produkte sind ausgeschlossen.

7. Gesetzliche Rechte

Diese Garantieverlängerung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten, insbesondere zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren (§§ 434 ff. BGB), und schränkt diese nicht ein.